Acord de închiriere al rochiilor Iconic Edit

 

Acest Acord de închiriere rochii conține termenii și condițiile aplicabile pentru închirierea de produse de la ICONIC STYLE SRL prin intermediul Website-ului iconicedit.ro 

 

1. Cadrul general al închirierii – Acord de închiriere Iconic Edit

Prezentul „Acord de închiriere” reglementează toți termenii și condițiile aplicabile pentru închirierea de produse oferite de ICONIC STYLE SRL (denumită în continuare „Furnizorul” sau „Iconic Edit”) prin intermediul site-ului www.iconicedit.ro (denumit în continuare „Website-ul”) sau din showroom.

Dumneavoastră, în calitate de client („Clienta”), sunteți de acord că utilizarea serviciilor și platformei online se face în conformitate cu prezentul Acord, cu Termenii și condițiile generale ale Website-ului și cu Politica de confidențialitate, disponibile online și actualizate periodic. Orice altă variantă de termeni (inclusiv cele preprintate sau transmise neoficial) nu este aplicabilă.

Prin plasarea unei comenzi, bifarea opțiunii „Accept” sau semnarea acordului tipărit, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești termeni. În lipsa acceptării, comanda nu poate fi procesată, iar serviciile de închiriere nu pot fi oferite.

ICONIC STYLE SRL își rezervă dreptul de a actualiza termenii și condițiile prezentului Acord, iar noile prevederi se vor aplica comenzilor efectuate după data publicării acestora.

Statutul produsului

Clienta înțelege și acceptă că produsul este oferit spre închiriere și rămâne proprietatea exclusivă a ICONIC STYLE SRL. Produsele pot fi închiriate doar de persoane majore (18+ ani) care dețin o metodă validă de plată (card bancar sau transfer bancar).

Prin acceptarea prezentului Acord, Clienta confirmă că are vârsta legală și că este titulara cardului utilizat pentru achitarea serviciului sau este autorizată să-l folosească.

Despre produse

Iconic Edit oferă spre închiriere rochii de ocazie și alte articole vestimentare semnate de designeri, cu un stil exclusivist și rafinat. Clienta selectează modelul, mărimea și, unde este disponibil, culoarea dorită. Informațiile despre produse, disponibilitate și condiții de închiriere sunt prezentate în mod transparent pe Website.

Valabilitatea acordului

Prezentul Acord se aplică fiecărei închirieri în parte și este completat de informațiile furnizate în contul clientei: date de identificare, produse selectate, perioada închirierii și alte detalii relevante. Acordul este disponibil în limba română și este transmis clientei prin email sau înmânat fizic, în funcție de metoda de comandă.

Dacă au fost introduse eronat anumite date personale sau de livrare, Clienta are responsabilitatea de a le corecta în secțiunea „Contul meu”. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru consecințele generate de completarea incorectă a formularului de comandă

2. Rezervare, costuri, garanții și condiții de anulare

Programarea se realizează prin intermediul Website-ului www.iconicedit.ro, sau prin WhatsApp, utilizând datele de contact oficiale ale Furnizorului. Clienta are obligația de a notifica eventualele anulări, modificări de programare sau întârzieri cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită. În situația în care Clienta nu se prezintă la programare sau anulează în mod repetat, Furnizorul își rezervă dreptul de a solicita plata anticipată a unei taxe de programare în valoare de 50 lei, sumă ce va fi dedusă ulterior din prețul închirierii dacă închirierea se realizează. În cazul în care închirierea nu are loc, această sumă nu se restituie.

Prețul fiecărui produs disponibil spre închiriere este afișat în mod clar pe Website. La acest preț se pot adăuga costuri suplimentare legate de transportul produsului către Clientă și returul acestuia, în funcție de opțiunile selectate la finalizarea comenzii. Totalul de plată este compus din prețul închirierii, taxa de garanție, acolo unde este cazul, precum și costurile de livrare-retur, și va fi menționat explicit în pagina de finalizare a comenzii.

Pentru a confirma rezervarea unui produs, este necesară plata unui avans în cuantum de cel puțin 50% din valoarea închirierii. Plata avansului se poate face prin transfer bancar sau prin link de plată. În cazul anulării unei comenzi cu mai mult de 21 de zile calendaristice înainte de data livrării, suma achitată ca avans se returnează integral, mai puțin un comision administrativ de 100 lei, prin transfer bancar, în termen de 7 zile lucrătoare. În cazul în care anularea are loc între 7 și 14 zile calendaristice înainte de data livrării, avansul nu se returnează, dar se transformă în credit disponibil în contul clientei, care poate fi utilizat pentru o viitoare închiriere insa pana la sfarsitul anului calendaristic. Dacă anularea survine cu mai puțin de 7 zile înainte de data livrării, avansul este nerambursabil, indiferent de motivul invocat.

Pentru fiecare produs închiriat, ICONIC STYLE SRL va efectua o preautorizare bancară pe cardul Clientei, în valoare de 200 lei, cu titlu de garanție. Această sumă nu este debitată, ci doar blocată temporar, ca măsură de siguranță pentru eventuale deteriorări, lipsuri sau neconformități în procesul de retur precum: lipsa husei, a umerașului personalizat, a ambalajului original ori a accesoriilor aferente. În situația în care produsul este returnat în stare ireproșabilă, garanția se restituie integral în termen de 7 zile calendaristice de la data returnării, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

În cazul în care produsul este returnat cu defecte sau lipsuri care intră în sfera deteriorărilor neacoperite de uzura normală, Furnizorul își rezervă dreptul de a reține, parțial sau total, suma blocată, notificând Clienta în scris, cu justificare și, dacă este cazul, documente foto. Preautorizarea poate fi prelungită sau debitată doar în aceste condiții excepționale și doar pentru acoperirea pagubelor efectiv constatate.

Prin acceptarea prezentului Acord, Clienta consimte în mod expres la această preautorizare și declară că va asigura disponibilitatea fondurilor necesare în contul aferent cardului utilizat.

Plata integrală a serviciilor de închiriere poate fi efectuată prin card bancar, prin transfer bancar sau prin link de plată securizat. Prin finalizarea unei comenzi, Clienta autorizează Furnizorul să debiteze suma aferentă serviciului solicitat. Factura fiscală va fi emisă în format electronic și transmisă pe email, la adresa indicată în contul Clientei.

Perioada standard de închiriere este de 4 zile calendaristice, începând cu data livrării produsului către Clientă. În cazul în care produsul este returnat anterior datei de retur stabilite, prețul închirierii rămâne neschimbat. Orice prelungire a închirierii trebuie solicitată în scris și aprobată de Furnizor, fiind condiționată de disponibilitate și de achitarea unor costuri suplimentare.

Contractul de închiriere se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Furnizor, fie telefonic, fie prin email. În cazul în care data solicitată pentru livrare este mai devreme de 14 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, Clienta înțelege și acceptă că executarea contractului va începe imediat și renunță la dreptul legal de retragere în termen de 14 zile.

Dacă Clienta dorește să schimbe produsul rezervat, acest lucru este permis fără penalizări în cazul în care solicitarea are loc cu mai mult de 21 zile înainte de data livrării. Pentru solicitările transmise cu mai puțin de 21 zile înainte de livrare, se aplică o taxă administrativă în valoare de 200 lei. Dacă produsul nou ales are un preț mai mare decât cel inițial, diferența va fi achitată de Clientă. În cazul în care produsul are un preț mai mic, diferența va fi oferită sub formă de credit valabil pentru o viitoare închiriere în termen de 3 luni.

Promotiile active nu se pot cumula între ele. Reducerile și ofertele speciale valabile online nu se aplică comenzilor plasate în showroom după ce clienta a beneficiat de consiliere personalizată. De asemenea, nicio promoție nu se aplică retroactiv comenzilor efectuate înainte de data de începere a acesteia.

 

3. Obligațiile Iconic Edit față de clientă

ICONIC STYLE SRL se obligă să livreze produsul comandat în conformitate cu specificațiile prezentate pe Website, respectând modelul, mărimea și, acolo unde este cazul, culoarea selectată de Clientă. Produsele sunt prezentate în imagini de referință, însă pot exista ușoare diferențe de nuanță sau detaliu față de realitate, în funcție de lumina de studio sau calibrarea ecranului. Aceste diferențe nu pot fi considerate erori sau lipsă de conformitate.

Livrarea se va face la data solicitată de Clientă și confirmată de Furnizor, iar produsul va fi livrat la adresa menționată în comandă sau ridicat din showroom, conform alegerii efectuate. În cazul în care, din culpa exclusivă a Furnizorului, produsul nu poate fi livrat, ICONIC STYLE SRL va restitui integral suma achitată de Clientă, incluzând avansul și costurile de livrare, dacă acestea au fost deja achitate.

Toate produsele închiriate de la ICONIC Edit sunt predate în stare impecabilă, curate, igienizate și pregătite pentru a fi purtate. Curățarea profesională și verificarea stării produsului înainte de fiecare livrare sunt asigurate de Furnizor. Cu toate acestea, utilizarea produsului are loc pe propria răspundere a Clientei, iar ICONIC STYLE SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale reacții alergice sau alte probleme de natură medicală apărute în urma utilizării produsului.

În cazul în care produsul livrat nu corespunde mărimii dorite și nu a fost probat anterior în showroom, Clienta are dreptul de a notifica Furnizorul în termen de maximum 24 de ore de la primire (excluzând zilele de sâmbătă, duminică și sărbători legale) și să solicite returnarea produsului. În această situație, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, nealterat, cu etichetele intacte și în ambalajul original. Furnizorul va restitui Clientei suma achitată pentru închiriere, mai puțin eventualele costuri de transport, în termen de 7 zile lucrătoare, prin transfer bancar.

Clienta va primi o etichetă de retur și instrucțiunile necesare pentru predarea produsului la livrare. Returnarea trebuie efectuată în ambalajul original, care poate include cutii personalizate, huse și umerașe. În cazul în care ambalajul nu este returnat, Furnizorul își rezervă dreptul de a reține din garanție o sumă proporțională cu valoarea elementelor lipsă.

Furnizorul oferă, de asemenea, servicii de consiliere și recomandare privind alegerea produsului potrivit, atât în showroom, cât și prin canalele digitale disponibile. Aceste servicii sunt orientative și nu constituie o garanție a potrivirii perfecte, întrucât alegerea finală aparține Clientei.

Garanțiile comerciale oferite de ICONIC STYLE SRL sunt limitate la cele menționate în mod expres în prezentul Acord. Acestea sunt valabile doar pentru Clienta care a plasat comanda și nu sunt transmisibile sau cesionabile altor persoane.

În caz de neexecutare parțială sau totală a obligațiilor asumate, ICONIC STYLE SRL răspunde exclusiv în limita valorii serviciilor de închiriere achitate pentru produsul în cauză. Furnizorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, întârzieri în utilizarea produsului sau alte consecințe colaterale, indiferent de natura acestora.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația în vigoare și este detaliată în Politica de confidențialitate disponibilă pe Website. Informațiile oferite de Clientă sunt confidențiale și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția cazurilor impuse de lege sau în scopul executării contractului.

4. Responsabilitățile clientei în perioada închirierii

După recepționarea produsului, vă asumați integral responsabilitatea asupra acestuia pe întreaga durată a închirierii. Aveți obligația de a vă asigura că produsul este livrat la o adresă securizată, unde o persoană desemnată (dumneavoastră sau o persoană indicată în comandă) poate prelua fizic coletul. În cazul în care livrarea se face la o adresă nesecurizată, fără confirmare de preluare, ICONIC STYLE SRL nu își asumă răspunderea pentru produsul lăsat nesupravegheat.

Aveți obligația de a folosi produsul cu maximă grijă, în aceeași manieră în care ați îngriji un articol din propria colecție personală. Sunteți responsabilă pentru orice pierdere, deteriorare sau distrugere parțială ori totală a produsului, indiferent dacă acestea sunt cauzate de furt, incendiu, incidente accidentale, pete persistente, uzură excesivă, dispariții fără explicație sau alte circumstanțe care depășesc limita uzurii normale.

Prin utilizare normală se înțeleg semne minore de purtare care pot fi remediate cu ușurință, precum mici pete, un fermoar blocat sau pierderea unor mărgele, iar acestea sunt acoperite de costul standard al închirierii. În schimb, dacă produsul este returnat într-o stare considerabil mai degradată decât cea aferentă unei utilizări normale, vă obligați să acoperiți integral costul reparației sau, dacă este cazul, al înlocuirii produsului. Aceste costuri vor fi stabilite de Furnizor în funcție de valoarea de înlocuire a produsului, așa cum este ea indicată pe Website sau în documentele interne de evaluare, și vor fi facturate corespunzător. Costul total poate egala sau depăși valoarea garanției inițiale achitate.

Aveți obligația de a restitui produsul la data stabilită, în ambalajul original și cu toate elementele componente: umeraș personalizat, husă de protecție, cutie, accesorii sau alte articole însoțitoare. Nerespectarea acestor cerințe va conduce la reținerea parțială sau totală a garanției.

În cazul în care pierdeți eticheta de retur sau ambalajul furnizat, vă revine obligația de a trimite produsul înapoi pe cheltuiala proprie, printr-un serviciu de curierat rapid, la adresa indicată de ICONIC STYLE SRL, și de a comunica dovada expedierii.

Dacă returnați produsul după data limită specificată în comandă, se va aplica automat o penalizare pentru întârziere, calculată zilnic. Această penalizare este în cuantum de 30% din valoarea închirierii pentru fiecare zi de întârziere, fără a putea depăși 100% din valoarea de înlocuire a produsului. Penalizarea este calculată separat pentru fiecare produs închiriat. În cazul în care produsul nu este returnat în termen de 20 de zile de la data scadentă, se consideră că a fost reținut abuziv, iar Clienta va datora 100% din valoarea de înlocuire a produsului, la care se pot adăuga penalități suplimentare și costuri legale de recuperare.

Prin acceptarea acestui Acord, sunteți de acord ca ICONIC STYLE SRL să vă factureze și să inițieze proceduri de recuperare a sumelor datorate în cazul în care nu vă îndepliniți obligațiile financiare. Aceste proceduri pot include reținerea garanției, debitarea cardului autorizat anterior sau acționarea în instanță, iar toate costurile aferente (taxe judiciare, onorarii legale, penalități) vă vor fi imputate. În cazul în care există indicii privind fapte penale (furt, fraudă), Furnizorul își rezervă dreptul de a sesiza autoritățile competente.

5. Accesul la platformă și comunicarea cu brandul

Accesul la serviciile oferite de ICONIC STYLE SRL se realizează prin crearea și utilizarea unui cont de client pe Website-ul www.iconicedit.ro sau prin interacțiunea directă cu echipa noastră, în showroom sau prin canalele oficiale de comunicare. Fiecare persoană care utilizează serviciile de închiriere este responsabilă pentru completarea corectă și actualizată a datelor personale în contul propriu și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Înregistrarea unui cont și accesul la serviciile disponibile presupun acceptarea prezentului Acord de închiriere, a Termenilor și condițiilor generale de utilizare a Website-ului și a Politicii de confidențialitate. Refuzul de a accepta acești termeni conduce la imposibilitatea utilizării serviciilor oferite de Furnizor.

ICONIC STYLE SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul la servicii pentru orice clientă care nu respectă prevederile prezentului Acord, a cauzat prejudicii anterioare, a returnat produse în stare inacceptabilă sau a refuzat plata obligațiilor contractuale. Această măsură poate fi luată fără notificare prealabilă, iar decizia este definitivă, în scopul protejării integrității produselor și a desfășurării corecte a serviciilor.

Prin acceptarea prezentului Acord, Clienta consimte ca ICONIC STYLE SRL să utilizeze datele furnizate în vederea transmiterii de informații utile, actualizări privind comenzi, materiale promoționale și campanii de fidelizare. Comunicările pot avea loc prin email, SMS, WhatsApp sau apel telefonic, în funcție de preferințele exprimate în contul de client. Clienta are oricând posibilitatea de a se dezabona de la comunicările comerciale prin accesarea secțiunii „Contul meu” sau printr-un mesaj scris trimis la adresa hello@iconicedit.ro.

Datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. ICONIC STYLE SRL nu va divulga aceste informații către terți decât în scopul executării contractului, respectării obligațiilor legale sau cu acordul expres al Clientei.

6. Dispoziții finale și situații excepționale

Prezentul Acord de închiriere, împreună cu Termenii și condițiile Website-ului și Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre dumneavoastră, în calitate de Clientă, și ICONIC STYLE SRL, în legătură cu produsele și serviciile oferite. Orice alte înțelegeri anterioare, verbale sau scrise, sunt înlocuite în totalitate de acest document.

ICONIC STYLE SRL își rezervă dreptul de a modifica sau completa prezentul Acord în orice moment, cu respectarea legislației în vigoare. Orice modificare se aplică doar comenzilor plasate după data publicării noilor prevederi pe Website. Clienta are responsabilitatea de a consulta versiunea actualizată înainte de plasarea fiecărei comenzi.

Renunțarea punctuală la aplicarea unei clauze din prezentul Acord, precum și tolerarea unor abateri de la respectarea obligațiilor contractuale de către Clientă, nu vor fi interpretate ca o renunțare definitivă la acele drepturi și nu vor afecta exercitarea acestora pe viitor.

Acordul este guvernat de dispozițiile Codului Civil român, fiind calificat drept un contract de locațiune. Orice neînțelegere legată de interpretarea, executarea sau încetarea prezentului Acord va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul ICONIC STYLE SRL.

Încetarea prezentului Acord, indiferent de cauză, nu exonerează Clienta de obligațiile de plată asumate anterior și nu afectează drepturile dobândite ale Furnizorului până la acel moment.

În situația în care o prevedere a acestui Acord este considerată nulă, ilegală sau inaplicabilă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze, care vor rămâne pe deplin aplicabile.

ICONIC STYLE SRL nu va putea fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, conform prevederilor legale. Sunt considerate cazuri de forță majoră: dezastre naturale, incendii, pandemii, blocaje logistice, conflicte militare, decizii administrative sau alte circumstanțe imprevizibile și inevitabile, independente de voința Furnizorului